Faq

Come garantisci che le parti Cummins che fornisci siano originali?

Forniamo la documentazione originale di fabbrica per tutte le parti e supportiamo la verifica dell'autenticità attraverso i canali ufficiali Cummins. Inoltre, siamo un distributore autorizzato Cummins o partner OEM, e le relative certificazioni possono essere consultate sul nostro sito web.

La nostra attrezzatura esistente è un modello più vecchio. Puoi garantire che le parti Cummins fornite saranno una combinazione perfetta?

Dovrai fornire il numero di serie del motore o il vecchio numero di pezzo. Il nostro team tecnico condurrà un controllo incrociato per assicurarsi che le parti ricevute siano quelle corrette.

L'imballaggio delle merci può garantire che rimangano intatte dopo il trasporto marittimo a lunga distanza?

Assolutamente. Utilizziamo film impermeabile, cartoni e scatole di legno rinforzate per imballaggi a più strati, proteggendo efficacemente dall'umidità e dagli impatti. Vi invieremo le foto prima della spedizione.

Se il generatore o le parti hanno problemi di qualità durante il periodo di garanzia, cosa dovremmo fare?

In caso di problemi, contattaci immediatamente via email o WhatsApp, fornendo video e foto del malfunzionamento. I nostri ingegneri condurranno la diagnosi a distanza e forniranno soluzioni.

Non c'è servizio post-vendita ufficiale Cummins nella nostra zona locale. Puoi fornire una guida tecnica a distanza?

Assolutamente. Offriamo supporto tecnico online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, guidando i vostri tecnici attraverso l'installazione, il debug e la risoluzione dei problemi tramite video o telefono.

Puoi fornire costantemente modelli specifici di parti Cummins a lungo termine? Preferiamo non cambiare fornitori spesso.

Questa è esattamente la nostra forza. Abbiamo stabilito una forte partnership nella catena di fornitura con Cummins, mantenendo un inventario stabile e canali di rifornimento rapidi. Il nostro obiettivo è diventare il vostro partner affidabile a lungo termine, garantendo il funzionamento continuo delle vostre attrezzature.

L'ispezione finale può essere effettuata prima della spedizione? Possiamo mandare qualcuno in Cina per l'ispezione?

Lo accogliamo calorosamente! Incoraggiamo i clienti ad ispezionare le merci prima della spedizione. Puoi inviare il tuo rappresentante o autorizzare un'agenzia di ispezione di terze parti (come SGS). Cooperaremo pienamente per garantire che i prodotti soddisfino le vostre aspettative prima di organizzare la spedizione.